제1조 (목적)
이 약관은 사단법인 광주여성의전화에서 운영하는 사이트(이하 "사단법인 광주여성의전화"이라 한다)에서 제공하는 인터넷 관련 서비스(이하 "서비스"라 한다)를 이용함에 있어 사이버몰과 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)
①. 사단법인 광주여성의전화이라 함은 사단법인 광주여성의전화의 재화 또는 용역을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 재화 또는 용역을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말하며, 아울러 사이버몰을 운영하는 사업자의 의미로도 사용합니다.
②. 이용자라 함은 "사단법인 광주여성의전화"에 접속하여 이 약관에 따라 "사단법인 광주여성의전화"이 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.
③. 회원이라 함은 "사단법인 광주여성의전화"에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서, "사단법인 광주여성의전화"의 정보를 지속적으로 제공받으며, "사단법인 광주여성의전화"가 제공하는 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.
④. 비회원이라 함은 회원에 가입하지 않고 "사단법인 광주여성의전화"가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.

제3조 (약관의 명시와 개정)

①. 사단법인 광주여성의전화(은)는 이 약관의 내용과 상호, 영업소 소재지, 대표자의 성명, 사업자등록번호, 연락처(전화, 팩스, 전자우편 주소 등) 등을 이용자가 알 수 있도록 사단법인 광주여성의전화 사이버몰의 초기 서비스화면(전면)에 게시합니다.
②. 사단법인 광주여성의전화(은)는 약관의 규제에 관한 법률, 전자거래기본법, 전자서명법, 정보통신망이용촉진 등에 관한 법률, 방문판매 등에 관한 법률, 소비자보호법 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
③. 사단법인 광주여성의전화(은)는 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 몰의 초기화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다.
④. 사단법인 광주여성의전화이 약관을 개정할 경우에는 그 개정약관은 그 적용일자 이후에 체결되는 계약에만 적용되고 그 이전에 이미 체결된 계약에 대해서는 개정 전의 약관조항이 그대로 적용됩니다. 다만 이미 계약을 체결한 이용자가 개정약관 조항의 적용을 받기를 원하는 뜻을 제3항에 의한 개정약관의 공지 기간 내에 '몰"에 송신하여 "사단법인 광주여성의전화"의 동의를 받은 경우에는 개정약관 조항이 적용됩니다.
⑤. 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 정부가 제정한 전자거래소비자보호지침 및 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.

제4조 (서비스의 제공 및 변경)

①. 사단법인 광주여성의전화(은)는 다음과 같은 업무를 수행합니다.
가. 재화 또는 용역에 대한 정보 제공 및 구매계약의 체결
 나. 구매계약이 체결된 재화 또는 용역의 배송
 다. 기타 "사단법인 광주여성의전화"이 정하는 업무

②. 사단법인 광주여성의전화(은)는 재화의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 재화·용역의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우에는 변경된 재화·용역의 내용 및 제공일자를 명시하여 현재의 재화·용역의 내용을 게시한 곳에 그 제공일자 이전 7일부터 공지합니다.
③. 사단법인 광주여성의전화이 제공하기로 이용자와 계약을 체결한 서비스의 내용을 재화의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 사유로 변경할 경우에는 "사단법인 광주여성의전화"은 이로 인하여 이용자가 입은 손해를 배상합니다. 단, "사단법인 광주여성의전화"에 고의 또는 과실이 없는 경우에는 그러하지 아니합니다. 다만 도서정보의 품절 및 절판의 기준을 '사단법인 광주여성의전화'에 도서를 공급하는 유통업체, 출판사 등의 절판 및 품절이라고 명확하게 규정합니다.

제5조 (서비스의 중단)

①. 사단법인 광주여성의전화(은)는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검·교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
②. 제1항에 의한 서비스 중단의 경우에는 "사단법인 광주여성의전화"(은)는 제8조에 정한 방법으로 이용자에게 통지합니다.
③. 사단법인 광주여성의전화(은)는 제1항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제3자가 입은 손해에 대하여 배상합니다. 단 "사단법인 광주여성의전화"에 고의 또는 과실이 없는 경우에는 그러하지 아니합니다.

제6조 (회원가입)

①. 이용자는 "사단법인 광주여성의전화"이 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 이 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로서 회원가입을 신청합니다.
②. 사단법인 광주여성의전화(은)는 제1항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 이용자 중 다음 각 호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다.
가. 가입신청자가 이 약관 제7조제3항에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우, 다만 제7조제3항에 의한 회원자격 상실 후 3년이 경과한 자로서 "사단법인 광주여성의전화"의 회원 재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 한다.
나. 등록 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
 다. 기타 회원으로 등록하는 것이 "사단법인 광주여성의전화"의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우
 라. 만 14세 미만인 경우
③. 회원가입계약의 성립시기는 "사단법인 광주여성의전화"의 승낙이 회원에게 도달한 시점으로 합니다.
④. 회원은 제15조제1항에 의한 등록사항에 변경이 있는 경우, 즉시 전자우편 기타 방법으로 "사단법인 광주여성의전화"에 대하여 그 변경사항을 알려야 합니다.

제7조 (회원 탈퇴 및 자격 상실 등)

①. 회원은 "사단법인 광주여성의전화"에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며 "사단법인 광주여성의전화"(은)는 즉시 회원탈퇴를 처리합니다.
②. 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, "사단법인 광주여성의전화"는 회원자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다.
ii. 가입 신청 시에 허위 내용을 등록한 경우
iii. 사단법인 광주여성의전화를 이용하여 구입한 재화·용역 등의 대금, 기타 "사단법인 광주여성의전화" 이용에 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일에 지급하지 않는 경우
iv. 다른 사람의 "사단법인 광주여성의전화" 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자거래질서를 위협하는 경우
v. 사단법인 광주여성의전화를 이용하여 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우
③. 사단법인 광주여성의전화이 회원 자격을 제한·정지 시킨 후, 동일한 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 "사단법인 광주여성의전화"는 회원자격을 상실 시킬 수 있습니다.
④. 사단법인 광주여성의전화이 회원자격을 상실 시키는 경우에는 회원등록을 말소합니다. 이 경우 회원에게 이를 통지하고, 회원등록 말소 전에 소명할 기회를 부여합니다.

제8조 (회원에 대한 통지)

①. 사단법인 광주여성의전화이 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원이 "사단법인 광주여성의전화"에 제출한 전자우편 주소로 할 수 있습니다.
②. 사단법인 광주여성의전화는 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 1주일이상 "사단법인 광주여성의전화" 게시판에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다.

제10조 (계약의 성립)

①. 사단법인 광주여성의전화는 제9조와 같은 구매신청에 대하여 다음 각 호에 해당하지 않는 한 승낙합니다.
가. 신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
 나. 미성년자가 담배, 주류 등 청소년보호법에서 금지하는 재화 및 용역을 구매하는 경우
 다. 기타 구매신청에 승낙하는 것이 "사단법인 광주여성의전화" 기술상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우
②. 사단법인 광주여성의전화의 승낙이 제12조 제1항의 수신확인통지형태로 이용자에게 도달한 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다.

제11조 (지급방법)

사단법인 광주여성의전화에서 구매한 재화 또는 용역에 대한 대금지급방법은 다음 각 호의 하나로 할 수 있습니다.

가. 계좌이체
 나. 신용카드결제
 다. 온라인무통장입금
 라. 전자화폐에 의한 결제 등

 제12조 (수신확인통지·구매신청 변경 및 취소)

①. 사단법인 광주여성의전화는 이용자의 구매신청이 있는 경우 이용자에게 수신확인통지를 합니다.
②. 수신확인통지를 받은 이용자는 의사표시의 불일치 등이 있는 경우에는 수신확인통지를 받은 후 즉시 구매신청 변경 및 취소를 요청할 수 있습니다.
③. 사단법인 광주여성의전화는 배송 전 이용자의 구매신청 변경 및 취소 요청이 있는 때에는 지체 없이 그 요청에 따라 처리합니다.

제15조 (개인정보보호)

①. 사단법인 광주여성의전화는 이용자의 정보수집 시 구매계약 이행에 필요한 최소한의 정보를 수집합니다. 다음 사항을 필수사항으로 하며 그 외 사항은 선택사항으로 합니다.
가. 성명
 나. 주민등록번호(회원의 경우)
다. 주소
 라. 전화번호 및 이동전화번호
 마. 희망ID(회원의 경우)
바. 비밀번호(회원의 경우)
사. 비밀번호 힌트용 질문과 답변 (회원의 경우)
아. E-mail (회원의 경우)
자. 메일수신 여부 (회원의 경우)
②. 사단법인 광주여성의전화이 이용자의 개인식별이 가능한 개인정보를 수집하는 때에는 반드시 당해 이용자의 동의를 받습니다.
③. 제공된 개인정보는 당해 이용자의 동의 없이 목적 외의 이용이나 제3자에게 제공할 수 없으며, 이에 대한 모든 책임은 "사단법인 광주여성의전화"이 집니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.
가. 배송업무상 배송업체에게 배송에 필요한 최소한의 이용자의 정보(성명, 주소, 전화번호)를 알려주는 경우
 나. 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우
 다.여행 상품 이용 시 여행 상품 제공을 목적으로 해당 기관(항공사, 숙박업소 등)에 알려주는 경우
 라.고객의 제세공과금(원천징수 세금 포함) 관련 해당 기관(세무서 등)에 통보하는 경우
 마.당사가 제공하는 서비스의 질을 향상시키기 위한 당사의 비즈니스 파트너와의 제휴 서비스, 당사가 운영하는 콜 센터의 텔레 마케팅 서비스(보험, 신용카드 등)를 위하여 최소한의 정보(성명, 주소, 전화번호)를 이용하는 경우
 바.당사의 사후 불만처리 업무 및 고객서비스 업무를 수행하는 제3자에게 최소한의 정보(성명,주소,전화번호)를 제공하는 경우
④. 사단법인 광주여성의전화이 제2항과 제3항에 의해 이용자의 동의를 받아야 하는 경우에는 개인정보관리 책임자의 신원(소속, 성명 및 전화번호 기타 연락처), 정보의 수집목적 및 이용목적, 제3자에 대한 정보제공 관련사항(제공 받는 자, 제공목적 및 제공할 정보의 내용)등 정보통신망이용촉진 등에 관한 법률 제16조제3항이 규정한 사항을 미리 명시하거나 고지해야 하며 이용자는 언제든지 이 동의를 철회할 수 있습니다.
개인정보 관리 책임자 : 최고기술책임자 (CTO) 이성환 (cpo@interpark.com)
  ⑤. 이용자는 언제든지 "사단법인 광주여성의전화"이 가지고 있는 자신의 개인정보에 대해 열람 및 오류정정을 요구할 수 있으며 "사단법인 광주여성의전화"는 이에 대해 지체 없이 필요한 조치를 취할 의무를 집니다. 이용자가 오류의 정정을 요구한 경우에는 "사단법인 광주여성의전화"는 그 오류를 정정할 때까지 당해 개인정보를 이용하지 않습니다.
⑥. 사단법인 광주여성의전화는 개인정보 보호를 위하여 관리자를 한정하여 그 수를 최소화하며 신용카드, 은행계좌 등을 포함한 이용자의 개인정보의 분실, 도난, 유출, 변조 등으로 인한 이용자의 손해에 대하여 모든 책임을 집니다.
⑦. 사단법인 광주여성의전화 또는 그로부터 개인정보를 제공받은 제3자는 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적을 달성한 때에는 당해 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 사이버캐시를 이용과 관련한 개인정보는 관련 회계처리가 모두 종료되는 시점에 파기합니다.

제16조 ("사단법인 광주여성의전화"의 의무)

①. "몰은 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 재화·용역을 제공하는 데 최선을 다하여야 합니다.
②. 사단법인 광주여성의전화""는 이용자가 안전하게 인터넷 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보(신용정보 포함)보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 합니다. "
③. 사단법인 광주여성의전화이 상품이나 용역에 대하여 「표시·광고의 공정화에 관한 법률」 제3조 소정의 부당한 표시·광고행위를 함으로써 이용자가 손해를 입은 때에는 이를 배상할 책임을 집니다.
④. 사단법인 광주여성의전화는 이용자가 원하지 않는 영리목적의 광고성 전자우편을 발송하지 않습니다.

제17조 ( 회원의 ID 및 비밀번호에 대한 의무)

①. 제15조의 경우를 제외한 ID와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있습니다.
②. 회원은 자신의 ID 및 비밀번호를 제3자에게 이용하게 해서는 안됩니다.
③. 회원이 자신의 ID 및 비밀번호를 도난 당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 "사단법인 광주여성의전화"에 통보하고 "사단법인 광주여성의전화"의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.

제18조 (이용자의 의무)

이용자는 다음 행위를 하여서는 안됩니다.
가. 신청 또는 변경 시 허위내용의 등록
 나. 사단법인 광주여성의전화에 게시된 정보의 변경
 다. 사단법인 광주여성의전화이 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등)의 송신 또는 게시
 라. 사단법인 광주여성의전화 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
 마. 사단법인 광주여성의전화 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
 바. 외설 또는 폭력적인 메시지·화상·음성 기타 공서양속에 반하는 정보를 몰에 공개 또는 게시하는 행위

 제20조 (저작권의 귀속 및 이용제한)

①. 사단법인 광주여성의전화이 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 "사단법인 광주여성의전화"에 귀속합니다.
②. 이용자는 "사단법인 광주여성의전화"를 이용함으로써 얻은 정보를 "사단법인 광주여성의전화"의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.

제21조 (분쟁해결)

①. 사단법인 광주여성의전화은 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 피해보상처리기구를 설치·운영합니다.
②. 사단법인 광주여성의전화은 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견은 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보해 드립니다.
③. 사단법인 광주여성의전화은 이용자간에 발생한 분쟁은 전자거래기본법 제28조 및 동 시행령 제15조에 의하여 설치된 전자거래분쟁조정위원회의 조정에 따를 수 있습니다.

제22조 (재판권 및 준거법)

①. 사단법인 광주여성의전화과 이용자간에 발생한 전자거래 분쟁에 관한 소송은 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.
②. 사단법인 광주여성의전화과 이용자간에 제기된 전자거래 소송에는 한국 법을 적용합니다.

제23조 (사이버캐시 소멸 및 임시 소멸)

①. 고객이 회원을 탈퇴한 경우에, 사이버캐시 및 적립금은 모두 소멸되며 재적립되지 않습니다.
②. 최근 1년 동안 적립액의 변화가 없는 회원의 적립금은 소멸됩니다. 단, 사이버캐시는 소멸되지 않습니다.
③. 사단법인 광주여성의전화 사이버캐시 및 적립금은 타인에게 양도될 수 없습니다.

  (부칙)
본 약관은 2010년 4월 1일부터 시행됩니다.

사단법인 광주여성의전화은 이용자들의 개인정보보호를 소중히 여기며 통신비밀보호법, 전기통신사업법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 정보통신서비스 제공자가 준수하여야 할 관련 법령상의 개인정보 보호 규정을 준수하며, 관련 법령에 의거한 개인정보취급방침을 정하여 이용자 권익 보호에 최선을 다하고 있습니다.

사단법인 광주여성의전화의 개인정보취급방침은 정부의 법률 및 지침 변경이나 시설의 내부 방침 변경등의 사유로 수시로 변경될 수 있으며 이에 따른 개인정보취급방침의 지속적인 개선을 위하여 필요한 절차를 정하고 있습니다. 개인정보취급방침을 개정하는 경우 변경사항을 개정일자와 함께 홈페이지에 게시하고 있으므로 이용자들께서는 수시로 방문하여 확인해 보시기 바랍니다.

■ 개인정보 수집항목 및 수집방법

▣ 수집항목 : 사단법인 광주여성의전화은 이용자의 기본적인 서비스 제공을 위한 정보를 아래와 같이 수집하고 있습니다.

-후원신청 : 이름, 주소, 생년월일, 연락처, 주소, 은행명, 계좌번호, 예금주, 예금주 생년월일, 이메일 등

-자원봉사신청 : 이름, 성별, 주소, 생년월일, 전화번호, 이메일주소, 직장 및 학교명

▣ 수집방법
- 홈페이지 로그인
- 서면양식
- 전화/팩스
- 정보수정
- 이용문의
- 서비스 이용

■ 개인정보의 수집 및 이용목적
 사단법인 광주여성의전화은 이용자가 제공한 모든 정보는 아래 목적 외에는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 사전에 동의를 구할 것입니다.
- 컨텐츠 제공, 특정 맞춤 서비스 제공, 물품 배송 또는 청구서 등 발송, 본인인증,
- 회원관리(후원자 및 자원봉사)
- 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인 식별, 가입의사 확인, 민원처리, 고지사항 전달
- 마케팅 및 광고에 활용
- 신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공, 접속빈도 파악, 회원의 서비스 이용에 대한 통계
- 후원금 결제 및 후원자 서비스 제공에 관한 계약
- 금융거래 본인인증, 후원관련 안내, 컨텐츠 제공

■ 개인정보의 보유 및 이용기간
 이용자의 개인정보는 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기하는 것을 원칙으로 하나 다음의 정보에 대해서는 아래에 명시한 기간 동안 보존합니다.

▣ 기관 내부 방침에 의한 정보보유 사유
- 보존항목 : 이름, 주민등록번호, 후원관련 정보
- 보존근거 : 후원자일 경우 서비스 이용의 혼선방지 (단, 본인에게 후원내역이 더 이상 필요 없다는 동의 받았을 때는 지체 없이 폐기)

▣ 관계법령에 의한 정보보유 사유
- 보존항목 : 이름, 주민등록번호, 신용카드 정보, 은행계좌 정보, 서비스 이용기록, 접속IP정보, 결제기록(탈퇴 시 가지고 있는 것들)
- 보존근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
- 보존기간 : 5년

▣ 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
▣ 대금 결재 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
▣ 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
▣ 본인확인에 관한 기록 : 6개월(정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률)
▣ 방문에 관한 기록 : 3개월(통신비밀보호법)

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 사단법인 광주여성의전화은 이용자의 개인정보를 아래의 절차와 방법에 의거하여 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다.

▣ 파기절차
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▣ 파기방법 : 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

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- 제공정보의 보유 및 이용기간 : 우편발송 직후 폐기, 제공일로부터 약 2~3일
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- 제공하는 개인정보항목 : 이름, 주민등록번호, 봉사내역
- 제공정보의 이용목적 : 요청한 자원봉사자 한해서 발급

■ 수집한 개인정보의 위탁
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■ 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
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이용자 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인 정보는 개인정보의 보유 및 이용기간에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

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▣ 개인정보에 관한 민원서비스
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 업체명: 사단법인 광주여성의전화 , 대표: OOO, 대표번호: xxx-xxxx-xxxx

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- 개인분쟁조정위원회 (국번없이) 118
- 정보보호마크인증위원회 (02-580-0533~4)
- 대검찰청 인터넷범죄수사센터 (02-3480-3600)
- 경찰청 사이버테러대응센터 (02-392-0330)